Pirkimas ir grąžinimas
Jūsų duomenų saugumas mums labai svarbus. Mes užtikriname, kad visa informacija bus tvarkoma laikantis teisės aktų.
REGISTRACIJA
Klientų registracija reikalinga tam, kad mes tiksliai įvykdytume Jūsų užsakymus. Norėdami tapti pilnateisiu nariu, spauskite „Registruotis” ir užpildykite anketą. Peržiūrai registracija nereikalinga.
Jei esate kirpėjas-profesionalas ir norite pirkti su specialia profesionalams taikoma nuolaida – pirmą kartą perkant prašome užpildyti užklausos formą bei prisegti jūsų veiklos dokumento kopiją https://www.
IŠSIRINKITE
Išsirinkite prekę, įveskite norimą užsakyti prekės kiekį ir paspauskite mygtuką „į krepšelį”. Prekė bus įdėta į Jūsų prekių krepšelį. Jei norėsite išsirinkti daugiau prekių, toliau naršykite po www.plaukusimfonija.com
PRISTATYMO ADRESAS
Pasirinkite pristatymo būdą ir vietą. Prekes siunčiame į LP Express, Omniva paštomatus ar per kurjerį
APMOKĖJIMAS
Kirpėjams-profesionalams, grožio salonams ir kirpykloms taikomos specialios nuolaidos.
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt
PRISTATYMAS
Užsakymus siunčiame LP Express, Omniva paštomatu arba per kurjerį.
Nurodytu adresu prekes pristatysime per 3 – 5 darbo dienas, pristatymo kaina 9,00 Eur arba Jums pageidaujant, prekes atsiimsite pasirinktame paštomate, pristatymo kaina 3,00 Eur
Jei gavus Jūsų užsakymą, nebus norimo prekių kiekio, informuosime telefonu ar elektroniniu laišku.
Kurjeriui atvežus prekes ir neradus ar negalint susisiekti su nurodytu kontaktiniu asmeniu, prekės bus grąžinamos į sandėlį ir papildomas transportavimo išlaidas padengs pats Pirkėjas.
Užsisakius prekių daugiau negu 60 € – pristatymas nemokamas.
Užsisakius mažiau negu 60 € – apie pristatymo išlaidas Jus informuosime papildomai.
Prekes galite atsiimti nemokamai tiesiai iš mūsų sandėlio Kaune, adresu Savanorių pr. 339c, darbo dienomis 9-15 val. Prieš atvykstant prašome paskambinti tel. 0 650 72077.
GRĄŽINIMAS
Atsiimant pirktas prekes iš kurjerio, įsitikinkite, kad išorinė pakuotė nepažeista, nesudrėkus ir nėra kitų galimų pažeidimų požymių. Aptikus tokius požymius patikrinkite prekes siuntinio viduje ir pastebėjus pažeistas prekes, siuntinio iš kurjerio nepriimkite. Atsiimant pirktas prekes iš paštomato ir pastebėjus aukščiau paminėtus išorinės pakuotės ar prekių pažeidimus, nufotografuokite pažeistą siuntinį ir informuokite mus.
Prekių grąžinimas yra vykdomas pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Įsigijęs netinkamos kokybės prekę vartotojas turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti netinkamos kokybės prekę pakeisti tinkamos kokybes preke arba atitinkamai sumažinti prekės kainą, per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus ar atlyginti vartotojo išlaidas prekės trūkumams pašalinti, jeigu to neatliko pardavėjas. Vartotojas taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Norėdamas pakeisti ar grąžinti prekę, pirkėjas pardavėjui pateikia rašytinį prašymą, kuriame nurodo priežastį (prekės trūkumą ar kt. priežastį) ir vieną pasirinktą reikalavimą. Prie prašymo pridedamas kasos aparato kvitas ar pirkimo-pardavimo kvitas, arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas ir garantinis dokumentas (jeigu parduotai prekei nustatytas kokybės garantijos terminas). Prekės keičiamos ar grąžinamos prekės pirkimo vietoje ar kitoje pardavėjo nurodytoje, vartotojui patogioje vietoje. Kilus nesutarimams tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl prekės kokybės, pirkėjas turi savo reikalavimus pateikti pardavėjui raštu. Pardavėjui nevykdant pirkėjo nurodytų reikalavimų, nepateikus pirkėjui atsakymo arba pirkėjui nesutinkant su pardavėjo atsakyme pateiktais argumentais, pirkėjas dėl prekių kokybės įvertinimo gali kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos (Gedimino pr. 38, Vilnius, tel. 8 706 64939, tinklalapis www.vnmpi.lt). Jei pirkėjas nepateikia kasos aparato kvito arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą ir pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama ar kiti teisėti pirkėjo reikalavimai vykdomi tik pardavėjui sutikus. Kokybišką, tačiau nepatinkantį daiktą galima reikalauti pakeisti, jeigu daiktas nebuvo naudojamas, nesugadintas ir nepraradęs prekinės išvaizdos (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti esminiais prekės išvaizdos pakeitimais). Pirkėjas per 14 dienų nuo daikto pardavimo jam dienos, turėdamas įrodymus, kad daiktą pirko iš to pardavėjo, turi teisę pareikalauti pakeisti nusipirktą daiktą analogišku, kitos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktu. Jei pardavėjas neturi pakeisti tinkamos prekės, pirkėjas per 14 dienų turi teisę grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus. Vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes: tabaką ir tabako gaminius, parfumerijos ir kosmetikos preparatus, fotografijos ir kinematografijos prekes, spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius, audinius, kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius, apatinius drabužius, kūdikių drabužėlius, pėdkelnes, kojines, puskojines, liemenėles, juosmenis, korsetus, perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus bei jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją, mašinas ir mechaninius įrenginius, elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus, antžeminio transporto priemones, laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius, optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus, laikrodžius, muzikos instrumentus, ginklus ir šaudmenis, baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus, žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis, meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus. Dideles ir sunkias (daugiau kaip 10 kg svorio) netinkamos kokybės ne maisto prekes kokybei įvertinti, keisti, taisyti ar grąžinti veža pardavėjas, jeigu pirkimo-pardavimo sutartyje nenustatyta kitaip. Tokių prekių kokybė gali būti įvertinta ir vietoje, kurioje prekė faktiškai naudojama ar laikoma. Daugiau informacijos rasite Valstybinės Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnybos puslapyje – VVTAT